Allgemeine Informationen
Preise
Alle Preise im officepartner Onlineshop sind mit bzw. ohne Mehrwertsteuer angegeben.
Tagesaktuelle Preise!
Im officepartner Onlineshop sind die Preise immer tagesaktuell. Das gilt insbesondere für Sortimentsbereiche, die starken Preisschwankungen unterliegen.
Zeitlich preisreduzierte Artikel
Preis-Schnäppchen, die es für einen begrenzten Aktionszeitraum nur im Internet gibt!
Attraktive Mengenrabatte
Beim Einkauf größerer Stückzahlen nutzen Sie durch Mengenrabatte zusätzliche Preisvorteile! Es lohnt sich also, bei immer wieder benötigten Artikeln gleich mehrere Stück zu bestellen. Unsere Mengenrabattstaffeln finden Sie bei den entsprechenden Angeboten.
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Zahlungsarten
Mit officepartner sind Sie immer flexibel. Als unser Kunde können Sie bequem per Bankeinzug, Vorkasse, Nachnahme oder mit Visa oder Mastercard bezahlen.
Bezahlen per Bankeinzug
Bankeinzug ist für Sie die günstigste Zahlungsweise und bei officepartner ohne Risiko!
- Bezahlen auf bequemste Art
- Der Rechnungsbetrag wird erst 10 Tage nach Rechnungsstellung von Ihrem Konto abgebucht
- Sie sparen Zeit, Wege und Nachnahmegebühr
Widerruf der Einzugsermächtigung
Die Einzugsermächtigung zurAbbuchung ist jederzeit widerrufbar, schriftlich oder auch per e-Mail an info@officepartner.de
Bezahlen per Nachnahme
Wenn Sie die Lieferung gegen Nachnahme wünschen, bezahlen Sie bei der Übernahme der Sendung den Nachnahmebetrag bar an den Postboten oder den Spediteur. Zum Nachnahmebetrag wird zusätzlich eine Inkassogebühr in Höhe von € 2,50 erhoben.
Bezahlen per Vorauskasse
Wenn Sie Vorauskasse wählen, können Sie doppelt sparen - denn es entfällt die Nachnahmegebühr von 2,50 € und wir liefern bei dieser Zahlungsweise bereits ab einem Bestellwert von 75 € versandkostenfrei.
Alle Angaben wie Bankdaten, Überweisungsbetrag usw., die Sie für die Begleichung Ihrer Bestellung benötigen, erhalten Sie in Ihrer Bestellbestätigung am Bildschirm, nachdem Sie die Bestellung abgeschickt haben.
Liegt uns Ihre eMail-Adresse vor, dann erhalten Sie zudem noch eine Bestätigung per eMail. Ansonsten senden wir Ihnen die Bestätigung per Post oder Fax zu.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir den Betrag über eine mögliche Nachlieferung bereits jetzt berechnen. Selbstverständlich erfolgen Nachlieferungen immer versandkostenfrei.
Beachten Sie bitte, dass wir die Ware 20 Tage für Sie reservieren. Sollten wir bis dahin keinen Zahlungseingang auf unserem Konto feststellen können, bitten wir um Verständnis, dass wir Ihren an uns gesendeten Bestellwunsch stornieren werden.
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Rücksendung defekter Ware
Das Produkt ist defekt, was soll ich tun?
Hier eine Schritt für Schritt Anleitung:
a) loggen Sie sich unter "my officepartner" ein
b) klicken Sie auf den Menüpunkt RMA
c) RMA-Nummer beantragen
d) Ausdruck des Rücksendebegleitscheines „Rücksendebegleitschein“
e) nach erfolgreicher Zuteilung einer Nummer senden Sie die defekte Ware mit dem ausgefüllten Rücksendebegleitscheines ausreichend frankiert an (unfreie Pakete werden nicht angenommen!):
officepartner GmbH
RMA-Nummer: Nummer angeben
Georg- Meisenbach- Str. 1
81549 München
Hinweis: Wir weisen ausdrücklich daraufhin, dass defekte Ware, die ohne RMA-Nummer eingesendet wird wieder an den Absender ohne Bearbeitung zurückgeschickt wird. Weiterhin ist eine Erteilung einer RMA-Nummer nur über den oben beschriebenen Weg möglich. Unfreie Pakete werden nicht angenommen. Beachten Sie bitte, dass mittlerweile viele Hersteller einen sehr guten Service bieten und Sie die Ware beim Hersteller direkt schneller wieder bekommen, als dies über uns geschehen kann, dies gilt besonders für Monitore mit Vor-Ort-Service oder Notebooks mit Pick Up Service. Sollten Sie unsicher ein, was besser ist schreiben Sie uns oder rufen Sie uns an. Wir weisen auch daraufhin, dass wir die Versandkosten nur im Falle eines Gewährleistungsfalles übernehmen können, handelt es sich um einen Garantiefall tragen Sie die Versandkosten. Wenn Sie unsicher sind, ob es ein Garantie- oder Gewährleistungsfall ist schreiben Sie eine e-mail.
Achtung: Stellt sich heraus, dass der Artikel doch nicht defekt ist, müssen wir leider eine Servicepauschale berechnen, die nach Aufwand berechnet wird. Ist der beanstandete Mangel kein Gewährleistungsfall, sondern ein Garantiefall und Sie wünschen die Abwicklung über uns, erlauben wir uns eine Servicepauschale von 18.95 € für diesen Dienst zu berechnen. Wir werden Sie vorher aber darauf hinweisen, damit Sie sich entscheiden können.
Wie sende Ich korrekt zurück?
Drucken Sie hierzu den „Rücksendebegleitschein“ aus, füllen ihn aus und fügen ihn ihrer Sendung bei.
Brauche Ich eine RMA Nummer für eine Rücksendung innerhalb der Widerrufsfrist?
Nein! Sie müssen aber unter " my officepartner " eine Rücksendebegleitschein ausgefüllt der Rücksendung beifügen und als Storno/Gutschrift kennzeichnen. Beachten Sie bitte: Unfreie Pakete werden nicht angenommen.
Wie kann ich erreichen, dass mir bei einer Rücksendung der volle Betrag erstattet wird?
Entsiegeln Sie z.B. bei Notebooks, PCs oder PDAs auf keinen Fall die Software, da diese sonst in Rechnung gestellt werden muss. Vermeiden Sie jegliche Art von Gebrauchsspuren, da diese den Wert mindern und dies ebenfalls in Rechnung gestellt werden muss. Nehmen Sie bitte die Ware auch nicht wie ein Besitzer in Betrieb. Ausdrücklich erlaubt ist die Prüfung der Ware, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre (dazu zählt aber z.B. nicht das Entsiegeln der Software eines PDAs und diesen an den Rechner anzuschließen, da dies zum einen in einem Ladengeschäft ebenfalls nicht möglich ist und zum anderen der PDA dadurch schon in Betrieb genommen wird).
Beschaffungsservice
Sie suchen nach einem ganz bestimmten Artikel oder Produktidee? Fragen Sie officepartner!
Falls Sie einem ganz bestimmten Artikel in unserem Sortiment vermissen oder nach einer Produktidee Ausschau halten - unser Beschaffungsservice hilft gerne weiter. Wir beschaffen Ihnen jedes lieferbare Produkt unserer zahlreichen nationalen und internationalen Lieferanten.
Benutzen Sie dazu unser Anfrageformular für den Beschaffungsservice. ...zum Anfrageformular
