Service

Reparaturservice

Für angebotene technische Produkte bieten wir einen qualifizierten und kostengünstigen Reparaturservice an. Wir reparieren Ihr Gerät innerhalb der Gewährleistungszeit und auch später. Gegebenenfalls leiten wir Ihren Reparaturauftrag direkt an den Hersteller weiter.

Lieber Kunde,

damit wir Ihre Rücksendungen schnell und fehlerfrei bearbeiten können, erhalten Sie von uns einen Rücksendebegleitschein. Bitte ihre RMA Nummer unbedingt angeben!

Eine genaue Fehlerbeschreibung vereinfacht und beschleunigt den Reparaturdurchlauf.

Im Falle einer Rücksendung fügen Sie bitte den Service-Begleitschein vollständig ausgefüllt sowie eine Rechnungskopie der Ware bei.

Wichtig:

• Garantieverlust bei Ware, die durch unsachgemäße Verpackung beschädigt wird.
• Bitte benutzen Sie für Monitore, Drucker, Rechner, Notebooks (alle Geräte, die besonders stoßempfindlich sind) ausschließlich die Originalverpackung. Außerdem behalten wir uns vor, Ware für einen sicheren Rücktransport umzupacken; hierfür berechnen wir eine Pauschale von € 10,- zzgl. ges. MwSt.
• Für an uns zurückgsandte Ware, die trotz eingehender Tests keine Fehler aufzeigt, berechnen wir eine Testpauschale von € 18,95 zzgl. ges. MwSt.
• Für an uns zurückgesandte Ware aus Falschbestellungen Ihrerseits (oder ähnlichem) berechnen wir Ihnen eine Bearbeitungsgebühr von € 7,50 zzgl. ges. MwSt.
• Ersatzansprüche aus Transportschäden aus Lieferungen, die nicht durch uns versichert wurden, müssen von Ihnen selbst beim Transportunternehmen geltend gemacht werden.

Bitte beachten:

• Unfrei zurückgesandte Ware nehmen wir nicht an!

Hier geht’s zum Rücksendebegleitschein

Fragen zum Reparaturservice: service.technik@officepartner.de
Fax: 089 / 693499-10